Encuentro “Lo sentimos, pero no podemos reproducir el vídeo que solicitaste. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Disney+ (Código de error 39)”? Si es así, tenga paciencia y lea esta publicación para explorar la solución recomendada por expertos para corregir el código de error 39 de Disney Plus.
Para resuelve problemas de Android sin esfuerzo, recomendamos esta herramienta:
Esta herramienta eficaz puede solucionar problemas de Android como bucle de arranque, pantalla negra, Android bloqueado, etc. en poco tiempo. Solo sigue estos 3 sencillos pasos:
- Descargue esta Reparación del Sistema Android herramienta (solo para PC) calificado como Excelente en Trustpilot.
- Inicie el programa y seleccione la marca, el nombre, el modelo, el país/región y el operador y haga clic en Next.
- Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete el proceso de reparación.
Solución de problemas del código de error 392 de Disney Plus
Solución 1: asegúrese de tener una buena conexión a Internet
Las interrupciones en la red pueden ser responsables de que el video no se reproduzca en Disney Plus. Por lo tanto, lo primero que debe asegurarse es utilizar Internet estable y potente mientras transmite en Disney Plus.
Verifique la velocidad de Internet usando SpeedTest y, si la encuentra lenta, cambie entre datos móviles o WiFi.
Solución 2: recargar el video
A veces, este código de error puede ser una casualidad única, que se produjo debido a una falla temporal en el proceso de transmisión. Volver a cargar el vídeo actualizará el contenido y ayudará a que se cargue sin problemas. Entonces, intenta cargar el video nuevamente para corregir el error.
Salga del video, espere unos segundos y luego cargue el video para ver si se reproduce normalmente.
Solución 3: reinicie su dispositivo
Los fallos del dispositivo pueden provocar errores de transmisión. Intente resolver el problema temporal con un reinicio limpio. Reiniciar su dispositivo puede cerrar todas las aplicaciones en segundo plano en ejecución y otros procesos e iniciarlo de nuevo, resolviendo el error.
Esto es lo que debe hacer: mantenga presionado el botón de encendido por un segundo. Luego seleccione la opción Reiniciar. Espere hasta que su dispositivo se reinicie, inicie la aplicación Disney Plus nuevamente e intente reproducir el video para ver si el problema se resuelve.
Solución 4: verifique la compatibilidad del dispositivo
La incompatibilidad del dispositivo también es una de las principales razones que desencadenan el código de error 39 de Disney Plus en Android. No todos los dispositivos funcionan bien con Disney Plus. Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos de la aplicación.
Para esto, visite el sitio web oficial de Disney Plus y verifique si su dispositivo figura en la lista de dispositivos compatibles. Sin embargo, las tabletas y teléfonos Android con sistema operativo 5.0 (Lollipop) o posterior son compatibles con Disney+.
Solución 5: borrar la caché de Disney+
A veces, el caché desordenado y las cookies de Disney+ pueden ser los culpables de este problema de error. Borre el caché para proporcionar un borrón y cuenta nueva para una transmisión fluida en Disney+.
Siga los pasos aquí para hacerlo:
- Vaya a Configuración en su teléfono Android.
- Dirígete a la sección Aplicaciones o Gestión de aplicaciones.
- Elija Disney+ en la lista y haga clic en Uso de almacenamiento.
- Ahora, toque la opción Borrar caché.
Solución 6: restablecer las preferencias de la aplicación
Restablecer las preferencias de la aplicación puede ser una solución eficaz para resolver el código de error 39 Disney Plus. Para hacerlo, siga los sencillos pasos a continuación:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
- Elija Aplicaciones>>toque los tres puntos en la parte superior derecha>>elija Restablecer preferencias de la aplicación.
- Haga clic en Restablecer aplicaciones para confirmar.
Eso es todo. Todas las aplicaciones de su teléfono ahora están reiniciadas. Inicie Disney Plus e intente reproducir el video.
Solución 7: intente usar Disney+ en otro dispositivo
El error 39 puede ser específico del dispositivo. Entonces, intenta usar la aplicación en algún otro dispositivo y transmite el video que no puedes reproducir en el dispositivo actual.
Si el problema se resuelve, indica que su dispositivo actual tiene algunos problemas para admitir la aplicación y cargar el video. En tal caso, comuníquese con el equipo de soporte para obtener una solución adicional para este error.
Solución 8: actualice la aplicación Disney+
Las aplicaciones obsoletas a veces pueden llevarte al código de error 39 de Disney Plus en Android. Asegúrese de utilizar la última versión de Disney+ para evitar problemas de compatibilidad y solucionar dichos errores.
Siga las instrucciones aquí para actualizar la aplicación:
- Vaya a Play Store en su teléfono.
- Toque el ícono Perfil y seleccione Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Haga clic en la opción Actualizaciones disponibles y busque la actualización de Disney+.
- Ahora, toque el botón Actualizar e instale la aplicación más reciente.
Android Reparar Herramienta: resuelva problemas de Android sin esfuerzo
Si se ve obstaculizado por errores y problemas desconocidos en su teléfono Android y no puede utilizar el dispositivo sin problemas, considere la Android Reparar Herramienta para solucionar varios problemas en teléfonos Android.
Esto puede solucionar numerosos problemas, incluida una pantalla negra de la muerte, quedarse atascado en un bucle de inicio, fallas de aplicaciones, problemas con el teléfono bloqueado, errores de actualización fallida y muchos otros.
Entonces, obtenga el software y siga su manual de usuario para resolver el problema y volver a poner su teléfono Android en marcha.
Note: Se recomienda descargar y usar el software solo en su computadora de escritorio o portátil. El software no funcionará en teléfonos móviles.
FAQs: consultas comunes sobre el error 39 de Disney Plus
El código de error 39 de Disney Plus es permanente?
No, el código de error 39 no es permanente y se puede resolver fácilmente con estos sencillos consejos para la solución de problemas. Sin embargo, si no soluciona el error, comuníquese con su equipo de soporte para solucionarlo.
Borrar las cookies eliminará mis descargas?
No, borrar el caché no eliminará el contenido descargado. Solo borra los datos temporales acumulados en la aplicación a través de la navegación y transmisión regular de contenido.
Puede una VPN activar el código de error 392?
Si está utilizando una VPN, a veces puede entrar en conflicto con la aplicación, lo que genera el error 39 en Disney Plus. Entonces, si no es necesario, desactive la VPN mientras transmite en la aplicación para disfrutar de una experiencia sin interrupciones.
Veredicto
En conclusión, encontrar el código de error 392 de Disney Plus puede ser un inconveniente, pero con las soluciones mencionadas anteriormente, se puede solucionar fácilmente. Sigue los pasos explicados y continúa tu viaje a Disney+ sin errores.
James Leak is a technology expert and lives in New York. Previously, he was working on Symbian OS and was trying to solve many issues related to it. From childhood, he was very much interested in technology field and loves to write blogs related to Android and other OS. So he maintained that and currently, James is working for es.androiddata-recovery.com where he contribute several articles about errors/issues or data loss situation related to Android. He keeps daily updates on news or rumors or what is happening in this new technology world. Apart from blogging, he loves to travel, play games and reading books.