Arreglar “Por desgracia, el teléfono ha dejado de” error en el Samsung Galaxy S9

Hace apenas unos meses que se lanzaron Samsung Galaxy S9 y S9 + y esperaba ser el mejor teléfono inteligente en comparación con otras marcas.

Pero ahora parece que Samsung S9 enfrenta un problema y muestra un error en el dispositivo de error “Lamentablemente, el teléfono se ha detenido“.

Bueno, este es uno de los mensajes de error que muchos de los usuarios de galaxy S9 han enfrentado, que se predijo que se debía a un problema de firmware o debido a conflictos en algunas aplicaciones..

Sin embargo, algunos informes han concluido que ese mensaje de error está sucediendo cuando se abre cualquier aplicación de teléfono. Algunas otras aplicaciones están desencadenando el problema o no se conoce aún.

Aunque cualquiera que sea el problema, en su totalidad, parece ser otro problema en la aplicación del teléfono, sin embargo, el lado del firmware se puede considerar como el motivo de la aplicación preinstalada.

Anteriormente escribí un blog sobre el error “Desafortunadamente, process.android.phone se ha detenido“. Este error es casi el mismo que estamos discutiendo en este blog.

La diferencia es solo acerca de com.android.phone, que es uno de los servicios detrás de la aplicación del teléfono y cuando cualquier servicio se cuelga o se daña, la situación se vuelve más crítica en comparación con los bloqueos de aplicaciones habituales.

Veamos el problema real que el usuario ha enfrentado e informado sobre el error.

Escenario práctico

Después de la última actualización, sigo recibiendo este mensaje cada vez que recibo una llamada mientras estoy usando cualquier aplicación. El mensaje anterior aparece, y sigue apareciendo incluso después de tocar “Aceptar” varias veces. Incluso después de que los teléfonos dejen de sonar, el mensaje sigue apareciendo. Poner el teléfono a dormir tampoco ayuda. Este problema se puede resolver solo sacando la batería, pero no quiero seguir haciéndolo. Y especialmente no quiero perder llamadas telefónicas.

Formas de reparar el error “Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido” de Samsung Galaxy S9

Bueno, si está utilizando el dispositivo Samsung Galaxy S9, no se olvide de seguir los métodos que figuran a continuación para salir del error.

Método 1: Forzar reiniciar tu Galaxy S9

Cuando encuentre ese error en su teléfono Galaxy S9, una de las mejores maneras de salir de la situación es forzar el reinicio de su dispositivo. Esto se puede hacer simplemente sacando la batería del dispositivo. Pero como el Galaxy S9 no tiene batería extraíble, debes probarlo con algunos botones para obtener el mismo resultado. Sigue los pasos a continuación:

• Primero, presione y mantenga presionados los botones de encendido + bajar volumen durante 10 segundos hasta que el dispositivo se encienda. Luego, déjelo unos segundos para entrar en la pantalla Modo de arranque de mantenimiento.
• Ahora desde la pantalla del modo de inicio de mantenimiento, debe seleccionar Inicio normal. Aquí, para usar el botón de volumen, vaya a través de las opciones disponibles para seleccionar y luego espere 90 segundos para restablecer completamente el dispositivo.

Método 2: Borrar la aplicación de caché y contactos del teléfono

Cualquiera sea la aplicación que tenga en su teléfono, todos usan su propio conjunto de archivos temporales para trabajar. Estos archivos temporales (archivos de caché) se recopilan a lo largo del tiempo y se corrompen. Por lo tanto, para garantizar si las aplicaciones de teléfono y contactos usan o no el conjunto limpio, debe seguir los pasos siguientes:

• Primera aplicación de configuración abierta y haga clic en Aplicaciones
• Ahora haga clic en Más en la esquina superior derecha y luego en Mostrar aplicaciones del sistema

• Allí tienes que encontrar la aplicación y hacer clic en ella
• Después de eso, haga clic en el botón de almacenamiento y luego en el botón “Borrar caché”
• Por último, reinicie su dispositivo Galaxy S9 y luego verifique si el problema está resuelto o no..

Método 3: Actualiza la aplicación si está disponible

Muchas veces, puede ver que el error que está recibiendo en su dispositivo se debe a que la aplicación no está actualizada. Entonces, actualizar la aplicación puede resolver el error que está recibiendo. Para eso, debes seguir los pasos:

• Primero, debes ir a Google Play Store> Menú

• Buscar en Mis aplicaciones> deslizar a la derecha y luego ir a “Instalado“
• Allí puede obtener la opción de actualizar su aplicación si está disponible

Método 4: reinicie la aplicación del teléfono

El error que está recibiendo en su Galaxy S9 está relacionado con la aplicación del teléfono, por lo que aquí tiene que lidiar con la aplicación directamente. Para eso, debe forzar la detención de la aplicación del teléfono y luego reiniciar el dispositivo. Este paso funciona muchas veces para corregir este tipo de errores. Así que aquí están los pasos a seguir:

• Primero, abre la aplicación de Configuración y haz clic en Aplicaciones.
• Ahora haga clic en Más en la esquina superior derecha y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema

• Aquí tienes que buscar la aplicación del teléfono y hacer clic en ella
• Haga clic en el botón “forzar parada“
• Por último, reinicia tu dispositivo

Método 5: reinsertar la tarjeta SIM

Este es también uno de los métodos útiles, que funciona para muchos usuarios para salir de la situación. Simplemente retirando la tarjeta SIM y reinsertándola nuevamente puede resolver el problema. Después de reinsertar, no olvide verificar si el problema está resuelto o no.

Estos son los pasos que debes seguir

• Primero, apague su teléfono
• Ahora retire la bandeja de la tarjeta SIM

• Después de quitar la tarjeta SIM, encienda su dispositivo
• Comprobar si el problema persiste o si se ha resuelto
• Ahora, apague nuevamente su dispositivo y vuelva a insertar su tarjeta SIM
• Por fin, verifica si el problema está resuelto

Método 6: desinstala y vuelve a instalar la aplicación

Ya se mencionó anteriormente que la aplicación puede ser la razón detrás del error, así que es mejor desinstalar la aplicación que está creando un problema y volver a instalarla desde Google Play Store. Esto puede ayudar a deshacerse del problema. Para eso, debes seguir los pasos:

• Primero, vaya a Configuración> Administrador de aplicaciones> Todos
• Aquí debe seleccionar la aplicación que muestra el error> hacer clic en la opción Desinstalar

• Ahora ve a Google Play Store> encuentra la aplicación y descárgala
• Por fin, cuando termine la descarga, haga clic en Instalar

Método 7: libera espacio de almacenamiento

Cuando su Galaxy S9 muestra insuficiente espacio de almacenamiento o se está quedando sin espacio, también existe la posibilidad de que pueda ver el error “Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido“. Para salir de esa situación, debe tener al menos 500 MB de almacenamiento.

Si es posible, debe mantener 1 GB de espacio libre para que todas las actualizaciones, el almacenamiento en caché y las actualizaciones de las nuevas aplicaciones se realicen correctamente.

Entonces, si no quiere quedarse sin espacio, es mejor mover todas sus fotos y videos importantes junto con otros datos en un lugar seguro. Para los usuarios de Samsung, Samsung Cloud está disponible y puede almacenar muchos datos.

Método 8: restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red en su dispositivo no se realiza automáticamente. Incluso si está reinsertando su tarjeta SIM, tampoco existe la posibilidad de restablecer la configuración de red de los dispositivos. Entonces para eso tienes que hacerlo manualmente yendo a Configuración. Luego sigue los pasos a continuación:

• Primero abra la aplicación Configuración y haga clic en Administración general
• Ahora haga clic en Restablecer y luego en Restablecer configuración de red

• Aquí tienes que hacer clic en el botón “Restablecer configuración“
• Por último, reinicie su dispositivo y vea si el problema aún existe

Método 9: restablecer la configuración de fábrica de su Galaxy S9

Este es uno de los últimos métodos que nadie sugiere de inmediato para usarlo. La razón detrás de esto es después de hacer un restablecimiento de fábrica, todos los datos guardados en su dispositivo se borran.

Por lo tanto, no use este método primero, intente con otros métodos y si no funcionan, entonces tendrá que usar este método para deshacerse del problema.

Pero también se recomienda hacer una copia de seguridad de todos sus datos esenciales antes de hacer un restablecimiento de fábrica para mantener sus datos seguros. Ahora restablecer de fábrica su Galaxy S9, siga los pasos a continuación:

• Primero, vaya a Configuración> baje para seleccionar la opción Copia de seguridad y Restablecer
• Después de hacer clic en Copia de seguridad y reinicio, verá otras opciones también
• Ahora haga clic en Restablecer datos de fábrica

Hacer esto borrará todos los datos de su dispositivo y le gustará un nuevo dispositivo donde no tenga ningún material y todo lo que haya configurado de nuevo y su problema se resolverá.

Por lo tanto, estos son algunos de los métodos efectivos que le he explicado que debe obtener del mensaje de error “Lamentablemente, el teléfono se ha detenido” en Samsung Galaxy S9.

Cómo recuperar datos perdidos de Samsung Galaxy S9

Después de restablecer la configuración de fábrica, en general muchos usuarios enfrentan el escenario de pérdida de datos porque no hacen copias de seguridad de sus datos previamente. Entonces, para ellos y para otros usuarios que desean recuperar sus datos perdidos o eliminados del dispositivo Galaxy S9, el software Android Datos Recuperación es una de las soluciones más sencillas que puede ayudar a rescatar todos los datos perdidos de los dispositivos Android.

No importa cómo se hayan perdido o borrado sus datos, este poderoso software tiene la capacidad de manejar cualquier tipo de escenario de pérdida de datos.

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Conclusión

Entonces, si usted es el que ha enfrentado la misma situación que los demás, espero que después de leer este blog, obtenga la solución completa para solucionar el problema sin ninguna preocupación. Además, si se pierde algún dato entre un proceso y otro con el Android Datos Recuperación software, puede restaurar todos los datos borrados del teléfono Samsung Galaxy S9..